Destek ve Sık Sorulan Sorular

Sorunuz mu var? [email protected] adresine yazın ya da iletişim formunu kullanın. Genellikle 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Hesap

SMS kodu gelmiyor. Numaranızı başında 0 olmadan, 5xx ile başlayacak şekilde yazın; 60 saniye bekleyip "Tekrar gönder"e basın. Hâlâ gelmiyorsa e-posta ile yazın.

Şifremi unuttum. Giriş ekranında "Şifremi unuttum" ile telefonunuza kod gönderilir.

Hesabımı nasıl silerim? Hesabım → Profil bilgileri → Hesabımı sil. Ayrıntı: Hesap silme.

İlan ve satış

İlanım neden görünmüyor? İlanlar yayınlanmadan önce kısa bir incelemeden geçer; onaylanınca bildirim alırsınız.

Ücretsiz ilan hakkım bitti. Her ay yenilenir; dilerseniz kredi ile ek ilan verebilirsiniz.

Güvenli alışveriş. Mümkünse elden teslim alın, cihazı kontrol etmeden ödeme yapmayın, IMEI'yi sorgulayın; kapora isteyenlere karşı dikkatli olun ve şüpheli kullanıcıları şikayet edin.

Mağazalar

Mağaza hesabım ne zaman onaylanır? Belgeleriniz tamamsa genellikle 1 iş günü içinde.

Paketler nasıl alınır? Mağaza paketleri işletmelere yönelik hizmetlerdir; web sitemizden alınır ve faturalandırılır. Paketiniz uygulamada otomatik görünür.

Toplu ürün yükleme. Mağaza paneli → Toplu ekle → Excel şablonunu indirin, doldurun, yükleyin.

Bildirimler

Bildirim almıyorsanız telefon ayarlarından Cep Borsası için bildirimlere izin verildiğini kontrol edin.